以下の原因が考えられます。

• 「部署責任者」にチェックがついていない
• 「配下情報メニュー」の権限が付与されていない
• 役職マスタの権限指標が、配下社員のほうが高い数字になっている

「部署責任者」にチェックがついていない

「部署責任者」にチェックがついていない場合、配下情報を閲覧することはできません。
部署責任者にチェックをつける方法は、以下の通りです。

［人事管理＞社員情報＞社員一覧］から操作します。
1.部署責任者にしたい社員の行をクリックします。
2.［タブ項目編集］をクリックし、「部署責任者」にチェックをつけます。
3.［タブ項目保存］をクリックします。

「配下情報メニュー」の権限が付与されていない

「配下情報メニュー」とは、配下社員のどの情報を閲覧・編集できる権限を付与するか設定できる機能です。
配下情報メニューで権限が付与されていない場合、配下情報を閲覧することはできません。
権限を作成する方法は、以下のヘルプページをご参照ください。

配下社員の情報を閲覧させるための権限を作成したいです。どうすればいいですか？

役職マスタの権限指標が、配下社員のほうが高い数字になっている

配下情報では、自身より権限指標が低い社員の情報を閲覧できます。
より下位部署に所属している場合でも、権限指標が高ければ情報を閲覧することはできかねます。
必要に応じて、権限指標の調整を行ってください。
※役職が付与されていない社員は、権限指標が0という扱いになります